よくある質問
何日間から利用できますか?
原則7日以上からご利用頂けます。7日未満の場合はご相談下さい。
入居の際、鍵はどうやってもらえばよいですか?
ご入居されます物件によって異なりますが、当社来店、現地暗証番号付きポスト等となります。
鍵が不要なデジタルロックキータイプの物件もございます。
入金はどんな方法がありますか?
原則として、銀行振込、クレジットカード払い、コンビニ決済、当社での現金払いになります。
保証人は必要ですか?
保証人は不要ですが、緊急連絡先(原則、契約者の親族の方)は必要です。
1部屋に何名まで入居可能ですか?
物件やお部屋の広さによって異なりますが、1Kタイプのお部屋であれば、ほとんどの物件が最大2名様となっております。
ご家族でもご利用頂ける広いタイプのお部屋もございますのでお問い合わせ下さい。
入居時に荷物を送りたいのですが、どうすればよいですか?
原則として、お客様ご自身でお受け取り頂くため、ご入居後の時間指定での配送をお勧めします。
予定が変わり契約の変更をしたいのですが、可能ですか?
お部屋の空室状況により、お受けできる場合と、できない場合がございますので、ご相談下さい。
お部屋の家具・家電・設備が故障してしまいました。どこに連絡したら良いですか?
トータルサポートセンターにてご対応させていただいております。下記までご連絡ください。
フリーコール:0120-883-448
TEL:048-971-7703
受付時間:9:00~21:00(年中無休)